Tout est dans la planification

Client : Un fabricant de nettoyants multi-usages.

Quand le fournisseur d’origine n’a pas pu livrer le fabricant de nettoyants multi-usages, nous avond pris en charge la commande. La livraison pour cette entreprise était prévue pour janvier et comprenait 500.000 bouteilles. Un mois et demi avant le délai de livraison, le client nous a appellé car il était besoin de se faire livrer urgemment et nous a demandé si nous pourrions lui livrer. Nous avons immédiatement consulté le service dessin, production et logistique. Quelques heures après son 1^er coup de téléphone, nous pouvions dire le client que nous serions capables de lui fournir les produits. Le résultat est qu’à la livraison nous gardons de bons rapports et restons en contact.